? 在www.hertz.cn和www.hertz.com下單或撥打赫茲國際租車客服電話下單的用戶，可以在取車日期前登錄www.hertz.cn或www.hertz.com，輸入訂單號和姓氏查詢訂單并完成修改或取消。您也可以發(fā)送郵件至reschina@hertz.com，免費(fèi)取消或更改您的預(yù)訂訂單。

? 在www.hertzgroup.cn及微信公眾號下單的用戶，只需登錄您的個(gè)人賬戶，自主完成訂單的取消即可。您可在取車日期前免費(fèi)取消時(shí)限內(nèi)取消訂單，我們不會收取任何費(fèi)用。若您在取車時(shí)間前24小時(shí)之內(nèi)取消在線支付的訂單，需要人工審核退款，大約需要2~3個(gè)工作日，請您耐心等待。如需修改訂單，請取消原訂單后重新下單。

? 在其它所有第三方平臺下單的客人，請聯(lián)系平臺進(jìn)行退改操作。

? 如您的行程已變更，請及時(shí)在取車日期前完成租車訂單的修改或取消，以確保不會給您造成其他經(jīng)濟(jì)損失。