回奧克蘭交車的路上，我在副駕駛座上昏昏欲睡的迷糊著。還有一個(gè)小時(shí)就交車了，沒(méi)想到晚節(jié)不保：路過(guò)一個(gè)加油站的時(shí)候從里面沖出來(lái)一輛摩托車。雖然雙方都開(kāi)得極慢，摩托車的女司機(jī)還是沒(méi)剎住(她其實(shí)開(kāi)始剎住了，不知道是緊張還是怎么又松了剎車)。摩托車輪胎輕輕的撞了一下駕駛座的車門。

日系車真的是經(jīng)不住撞，輪胎撞金屬，摩托車輪胎啥事沒(méi)有，金屬車門凹進(jìn)去了一小塊。托馬斯下車查看的時(shí)候，女司機(jī)旁邊的男司機(jī)大發(fā)脾氣，說(shuō)都到了圣誕節(jié)這個(gè)檔口我們不該開(kāi)得太快。托馬斯不確定到底是哪方責(zé)任所以馬上道歉了，安撫摩托車那邊問(wèn)女司機(jī)有沒(méi)有事。因?yàn)榘凑盏聡?guó)交通規(guī)矩右大于左，他們從右邊出來(lái)應(yīng)該是我們要避讓。但是我覺(jué)得他們是從加油站停車場(chǎng)出來(lái)到公路上，所以應(yīng)該是他們避讓。不過(guò)我沒(méi)有多話，因?yàn)槲乙膊淮_定我是對(duì)的。

托馬斯檢查了一下車，雖然買了全險(xiǎn)，但是走手續(xù)也是要費(fèi)一番功夫的。雙方留下號(hào)碼，摩托車罵罵咧咧的走了。摩托車離開(kāi)后，旁邊停車場(chǎng)走出來(lái)一個(gè)女人問(wèn)我們需不需要證人。她說(shuō)摩托車是從加油站停車場(chǎng)出來(lái)應(yīng)該是要避讓路上交通的。他們自己沒(méi)有注意，還故意把責(zé)任推卸到我們身上，她說(shuō)她愿意做目擊證人。新西蘭人還真是熱心和有正義感。

本來(lái)托馬斯是不想報(bào)警的，但是考慮那個(gè)凹痕還是有點(diǎn)兒明顯，估計(jì)租車公司那邊是瞞不過(guò)去的。走保險(xiǎn)一定是要警局出具證明的。最后加油站有兩個(gè)人為我們作證寫下了事件發(fā)生過(guò)程細(xì)節(jié)，留下了自己的簽名與電話號(hào)碼。托馬斯馬上打電話報(bào)警匯報(bào)了車禍，因?yàn)橥耆珱](méi)有造成人員傷亡和交通堵塞，周末警察并不到場(chǎng)，只是電話記錄備案。我們向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償?shù)臅r(shí)候需要這份備案。所以當(dāng)天我們直奔警局，沒(méi)有想到周末警局都關(guān)門，最后打報(bào)警電話找到警察總署的地址，才把備案文件拿到手。

經(jīng)歷一次在發(fā)達(dá)國(guó)家的車禍你就會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的差異。處理過(guò)程令人深思。和租車公司交涉以后，租車公司從托馬斯的信用卡上扣了大概300新元作為修車賠償，實(shí)際上托馬斯說(shuō)修車公司是不會(huì)去真正修這種皮毛的。這個(gè)車門只有兩個(gè)不到指甲大小的凹痕，但是收費(fèi)按規(guī)定要收整個(gè)車門的油漆費(fèi)。托馬斯告訴我：“你以為租車公司靠出租這樣的車半個(gè)月一百多歐他們賺什么錢吶？很多出租車公司就等著這種小擦小掛的小車禍賺錢，擦一條線也是收一個(gè)門的錢。但是他們肯定不會(huì)去真正將門做一個(gè)全新的油漆啦，差價(jià)就賺到了”。就像航空公司并不賺經(jīng)濟(jì)艙的錢差不多的道理，經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票的錢也就是湊湊油費(fèi)，真正賺錢的是頭等艙和商務(wù)艙的錢。

所以說(shuō)租車自駕，買全險(xiǎn)的錢是一定不能省的。但是托馬斯也有他的省錢辦法，他沒(méi)有買租車行提供的保險(xiǎn)而是別的保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)，他買了一個(gè)法國(guó)保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)，原因自然是因?yàn)閮r(jià)格差了。我們買了保險(xiǎn)自然是不需要為此太操心。

回旅館的路上我問(wèn)他：“那保險(xiǎn)公司會(huì)聯(lián)系肇事者全責(zé)方么”？
他說(shuō)：“出租行已經(jīng)從我們的信用卡上劃錢了他們哪兒會(huì)管這樣的民事糾紛”。
車行自然只會(huì)找被出租人，不管是誰(shuí)的責(zé)任。我問(wèn)托馬斯那么我們的保險(xiǎn)公司會(huì)找肇事全責(zé)方的保險(xiǎn)公司么？
“應(yīng)該不會(huì)，金額太小，我們的保險(xiǎn)公司在法國(guó)，程序走下來(lái)文件一堆，估計(jì)是不會(huì)找的。”
“那么如果我們沒(méi)有買全險(xiǎn)呢？”我繼續(xù)問(wèn)
“那就是我們倒霉要付錢了，當(dāng)然我們可以去找肇事方要錢。”
那么說(shuō)來(lái)說(shuō)去不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這場(chǎng)事故里，似乎沒(méi)有肇事方什么事！警察只管備案，除非我們要找對(duì)方上訴，才屬于民事糾紛的范圍。車輛都有責(zé)任保險(xiǎn)，所以車禍糾紛中，在沒(méi)有人員和車輛以外的其它財(cái)產(chǎn)損傷，事情都是保險(xiǎn)公司解決。所以在車禍發(fā)生以后，在沒(méi)有人員傷亡的情況下，西方國(guó)家處理的方式基本都是相互留個(gè)號(hào)碼，修好車給對(duì)方說(shuō)一聲，走不走保險(xiǎn)按對(duì)方的意思辦。從來(lái)不存在扣人扣車的狀況。

所以才會(huì)出現(xiàn)我們這種事情處理完了竟然沒(méi)有肇事者什么事的情況。當(dāng)然這只是因?yàn)槲覀兪锹眯凶廛嚽矣腥U(xiǎn)，如果是本地人自然又是另外一回事。

不過(guò)事情到這里還沒(méi)有結(jié)束，保險(xiǎn)公司自然不能就這么簡(jiǎn)單的當(dāng)冤大頭，保險(xiǎn)公司理賠也是有條件的，正常來(lái)說(shuō)如果在德國(guó)生活，在德國(guó)發(fā)生車禍時(shí)，肇事者第二年的保險(xiǎn)費(fèi)就會(huì)上升。但是旅行車險(xiǎn)又是另外一回事，它并不影響我們?nèi)粘５钠嚤ｋU(xiǎn)費(fèi)用。但是申請(qǐng)理賠第一需要當(dāng)?shù)鼐殖鼍叩能嚨渹浒笀?bào)告，證明車禍本身發(fā)生的事實(shí)。第二需要汽車出租公司的損壞狀況證明以及非常重要的修理發(fā)票。租車公司要在限定的日期內(nèi)將發(fā)票發(fā)送給我們，300塊的修車金按理來(lái)說(shuō)是需要根據(jù)實(shí)際修車情況多退少補(bǔ)的。但是基本上來(lái)說(shuō)很少有旅行者時(shí)候一直追究，大部分的情況就是車行收了。

好的保險(xiǎn)公司并不要求看具體修車發(fā)票，只要出具我們對(duì)車行的賠償證明就行，我們?cè)谀戏堑臅r(shí)候車子也被別人倒車刮過(guò)一下，當(dāng)時(shí)買的是安聯(lián)的全險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司隔了不過(guò)四天就把錢打入我們的賬戶了。但是有些保險(xiǎn)公司就會(huì)要求要出具具體的修車發(fā)票，到底壞了那些部件，修了多少錢？車行也會(huì)一直拖延給你發(fā)票，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，反正錢也收了。所以到今天為止，車行還是只給了一個(gè)他們的收款證明，并沒(méi)有任何修車發(fā)票。不過(guò)并不用擔(dān)心，多催幾次還是會(huì)給的，但是其中耗時(shí)耗力，托馬斯已經(jīng)打了三個(gè)電話了。有托馬斯這樣難纏的人在，我實(shí)在也沒(méi)有什么好擔(dān)心的。

所以我們海外租車自駕的時(shí)候真的要非常注意。下面是我總結(jié)的幾點(diǎn)我認(rèn)為很重要的經(jīng)驗(yàn)，不一定齊全，希望對(duì)大家能有借鑒作用。

第一，真的要買全險(xiǎn)。而且要看清楚保險(xiǎn)公司的理賠范圍。有些全險(xiǎn)是不賠輪胎或者擋風(fēng)鏡的。房車就算買了全險(xiǎn)，車頂刮傷是不在理賠范圍內(nèi)的。車頂掛一下好幾千呢，所以租房車真的要特別注意。

第二，拿到車的時(shí)候一定要檢查清楚車況，并且在交車車況表格上標(biāo)記出來(lái)。我們正常租車拿到車以后，一定會(huì)前前后后檢查一番并且拍照留存。這個(gè)車我們?cè)谌≤嚨臅r(shí)候，擋風(fēng)玻璃上有個(gè)石子砸的小點(diǎn)（這里必須要吐槽一下新西蘭的路況，路面修復(fù)的時(shí)候喜歡鋪碎石不，路又窄。很容易被飛石濺到刮傷），托馬斯當(dāng)時(shí)就注意到了，后來(lái)我們第二天在海邊曬太陽(yáng)時(shí)，擋風(fēng)鏡因?yàn)槿諘駸釢q，玻璃突然長(zhǎng)了一條裂痕。他趕緊拍照片，因?yàn)榱押鄣呐赃呥€有車行工作人員的指紋，這也證明車行事先是知道有這個(gè)痕跡的。所以后來(lái)交車時(shí)并沒(méi)有追究擋風(fēng)玻璃的裂痕。

第三，車禍發(fā)生后不管有沒(méi)有人員傷亡都一定要報(bào)警備案。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公里理賠是一定要求要警察局的備案證明的。就算是你的車放在路上被人掰走反光鏡甚至是你自己在墻上刮擦了一下或者其它很小的事，只要你需要走理賠程序，都需要警察局的備案證明，記住，你覺(jué)得很小的刮傷，到了車行收費(fèi)的時(shí)候可都不會(huì)便宜。

第四，交車后一定要把交車記錄狀況表復(fù)印一份帶回來(lái)。因?yàn)檐囆锌梢允潞蟀l(fā)現(xiàn)損壞再?gòu)哪阈庞每▌濆X。這一點(diǎn)很多人不知道。但是這非常重要。你在交車時(shí)，工作人員檢查以后會(huì)有一份車況表說(shuō)明你交車時(shí)候的車況，這份表格一定要復(fù)印一份，很多車行不會(huì)主動(dòng)給你，所以你得自己?jiǎn)査麄円?/p>

很多車行就等著你作出點(diǎn)小擦小碰的，因?yàn)樽饨鹑绱说?，他們也靠小車禍掙錢呀。大家出門旅行，租車自駕自然是最自由安逸的，只是租車也是一潭深水，大家開(kāi)車一定要格外小心，也一定要看清楚租車合同與保險(xiǎn)合同，不要將車開(kāi)出租車合同和保險(xiǎn)合同的范圍，比如有些合同里，汽車不能開(kāi)毛坯路，有些合同指定不能去的有些危險(xiǎn)的地域（搶劫偷車犯罪率高的地方）等等?？傊Ｍ蠹彝獬霭踩{駛，旅行愉快！