——專訪悟空租車CEO胡顯河
如今，我們可以清晰的看到互聯(lián)網(wǎng)浪潮正在席卷傳統(tǒng)行業(yè)。而2019年5G時代的來臨，真正開啟了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新時代，可以看出未來的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還將迎來另一番天地...
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是時代的先行者，它能夠統(tǒng)攬全局，暢通供應(yīng)鏈，打通上下游，做大生態(tài)圈。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過科技對價值鏈不同環(huán)節(jié)、生產(chǎn)體系與組織方式、產(chǎn)業(yè)鏈條、企業(yè)與產(chǎn)業(yè)間合作等進行全方位賦能，推動產(chǎn)業(yè)效率變革。那么，悟空租車作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的翹楚，業(yè)務(wù)創(chuàng)新都有哪些？如何解決行業(yè)痛點并實現(xiàn)自身發(fā)展的？記者帶著諸多問題，采訪了悟空租車CEO胡顯河。據(jù)了解，悟空租車是一家支持休閑旅游，商務(wù)租車，自駕游租車的汽車和電動汽車租賃平臺，目前已覆蓋全國270個城市13000+網(wǎng)點4800+車型。胡顯河對記者表示，現(xiàn)在各行各業(yè)幾乎都在擁抱互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)升級過程中是一個很重要的角色。
對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來說，互聯(lián)網(wǎng)既是底層的基礎(chǔ)設(shè)施，又是生產(chǎn)工具。例如租車行業(yè)，很多線下的租賃公司通過互聯(lián)網(wǎng)可以在線上獲客，獲客渠道不僅僅打破了地域的限制，還可以不局限于攜程、途牛等平臺。這就是互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的賦能作用，讓地方性的小租賃公司，直接可以上升到平臺做全國的業(yè)務(wù)。
悟空租車打造首個全品類預(yù)約出行用車的聚合平臺胡顯河表示，租車領(lǐng)域不同于其他行業(yè)，其數(shù)字化是達到百分之百的。悟空租車做的事情就是把一個分散的行業(yè)能高效地整合到一個大平臺。悟空租車以下幾個個方面都是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。第一個，悟空租車是首個全品類預(yù)約出行用車的聚合平臺。包括短租、長租、代步車、以租代購、豪車、婚車、包車、萬能用車在內(nèi)的全品類出行服務(wù)。目前這也是除了即時用車的網(wǎng)約車之外，最全品類的出行平臺。第二，在服務(wù)方面，悟空租車打造的是有溫度的服務(wù)。悟空租車把客戶多樣化的需求放在首位，并且始終將“讓人人愉悅出行”作為自己的使命。第三，悟空租車的交易撮合型的平臺在市場上是唯一的，客戶和商家在平臺上可以實現(xiàn)良好互動。實際上，我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑是從資訊互聯(lián)網(wǎng)到消費互聯(lián)網(wǎng)，再到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的。胡顯河回憶道，互聯(lián)網(wǎng)在中國首先是一個資訊平臺，例如搜狐、網(wǎng)易等四大門戶網(wǎng)站。后來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成商品信息的對接、商家信息的對接，這時候最具代表的企業(yè)是阿里巴巴。逐漸地，每個產(chǎn)業(yè)在上下游節(jié)點上都會有相應(yīng)的互聯(lián)貿(mào)易平臺，并且是以銷定產(chǎn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)公司去跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)握手，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)主動開放來回應(yīng)，這樣的互動過程是雙贏的。胡顯河認為，在這個過程中互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新平臺起到的作用更大。互聯(lián)網(wǎng)最主要、最明顯的就是給產(chǎn)業(yè)帶來效率的提升。例如在悟空租車的平臺上，對全國的租賃商家都可以做到高效的管理，例如培訓(xùn)、質(zhì)量管理等通過互聯(lián)網(wǎng)視頻和即時溝通工具等在線的各種工具就可以完成。
“當然這個過程，不是簡單的把業(yè)務(wù)從線下搬到線上，而是真正的下沉到行業(yè)里去做業(yè)務(wù)。”胡顯河深有感觸的說道。
傳統(tǒng)汽車租賃公司必然選擇線上化發(fā)展之路但是值得注意的是，傳統(tǒng)行業(yè)的線下優(yōu)勢是互聯(lián)網(wǎng)替代不掉的，例如線下的車、餐廳等等，這些都是傳統(tǒng)企業(yè)長期存在的一部分重要價值。只是傳統(tǒng)企業(yè)必須通過互聯(lián)網(wǎng)線上化，才能在互聯(lián)網(wǎng)時代充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢。不擁抱互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)會怎么樣呢？這時候馬太效應(yīng)就非常明顯。拿汽車租賃行業(yè)為例，每個中小注冊公司，如果不擁抱互聯(lián)網(wǎng)，那么它就沒有全國的品牌，不能獲得全國的客戶，只會越做越小。同時，全國的平臺會逐漸會侵蝕它有優(yōu)勢的本地的客戶獲取能力的。 胡顯河還表示，其實，把目光視角放大可以看到，國外的發(fā)展過程是通過公司之間不斷并購重組，最后留下市場上幾家大公司，也就是寡頭壟斷格局。而中國目前有所不同，走的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化之路。但是不論哪種途徑，小公司都沒有辦法長期生存發(fā)展，因為首先公司的小規(guī)模沒有品牌效應(yīng)。第二，小公司沒有規(guī)模效應(yīng)帶來的成本優(yōu)勢。第三，小公司沒有能力投入大量資金開發(fā)系統(tǒng)。
今天互聯(lián)網(wǎng)把這些傳統(tǒng)公司、中小型公司的這些短板全部都給補足了。所以在中國會產(chǎn)生一種完全不同的產(chǎn)業(yè)格局，這是互聯(lián)網(wǎng)它的獨特價值所帶來的。
悟空租車解決行業(yè)最大痛點 并有效降低經(jīng)營風險悟空租車有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)的雙重屬性。悟空租車整合汽車租賃產(chǎn)業(yè)，再向上下游延伸，再往整個汽車產(chǎn)業(yè)去布局。悟空租車給商家做供應(yīng)鏈服務(wù)，主要解決車輛采購和融資等問題。悟空租車更重要的是幫整個的汽車租賃產(chǎn)業(yè)降低了風險。原來這個產(chǎn)業(yè)有一個巨大的痛點就是騙車。因此悟空租車針對這個難題，做出了很多努力。比如悟空租車跟芝麻信用合作，與整個公安系統(tǒng)去對接所有的違法犯罪的記錄等等。悟空租車用各種各樣的辦法去識別用戶的風險，并且真實有效降低了商家丟車的可能性。解決行業(yè)痛點的過程更是自我提升的過程。例如，超過550分的芝麻信用分的租車用戶有機會免押使用悟空租車的服務(wù)，這種便利的用車環(huán)境無疑是創(chuàng)造了更大的平臺。最后，胡顯河對記者表示“其實我們就是想做一個全品類預(yù)約出行用車的超級平臺。悟空租車已經(jīng)建立了先發(fā)優(yōu)勢和一定的規(guī)模優(yōu)勢，未來要把這個品牌做得更好。”科技賦能的未來有無限可能。“多年以后，老百姓可能更多的是不需要買車，只要每個月有一定的預(yù)算，就可以在悟空租車的平臺上隨時隨地用車。”
